الدعم والمساعدة
آخر تحديث: 2026-09-20
نحن هنا لمساعدتك في استخدام «جلسة». أرسل لنا استفسارك وسنردّ عادةً خلال يوم عمل.
تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: admin@storescorp.com
- اذكر في رسالتك اسم الصالون ورقم هاتفك المسجّل وصورة للمشكلة إن أمكن.
أسئلة شائعة
- نسيت كلمة المرور (زبون): من شاشة الدخول اختر «نسيت كلمة المرور؟» وأدخل رقمك، وسنتواصل معك على هذا الرقم عبر واتساب لإرسال كلمة مرور جديدة.
- نسيت كلمة المرور (صاحب صالون أو حلاق): اختر «نسيت كلمة المرور؟» وسيصلك رمز على بريدك الإلكتروني.
- لا تصلني إشعارات الحجوزات: تأكد من السماح بالإشعارات: إعدادات الآيفون ← جلسة ← الإشعارات، ثم سجّل الخروج وأعد تسجيل الدخول في التطبيق.
- حسابي قيد المراجعة: تتم الموافقة على الحسابات الجديدة يدوياً، وسيصلك بريد عند التفعيل.
- حذف الحساب: الإعدادات ← حذف الحساب، أو راجع صفحة حذف الحساب.
Support
Last updated: 2026-09-20
We are happy to help you use Jalsa. Send us your question and we usually reply within one business day.
Contact us
- Email: admin@storescorp.com
- Please include your salon name, the phone number on your account and a screenshot if possible.
Frequently asked questions
- Forgot your password (customer): tap "Forgot password?" on the sign-in screen and enter your number; we will contact you on that number on WhatsApp with a new password.
- Forgot your password (salon owner or barber): tap "Forgot password?" and a code is emailed to you.
- Not receiving booking notifications: make sure notifications are allowed in iPhone Settings → Jalsa → Notifications, then sign out and sign in again in the app.
- My account is under review: new accounts are approved manually and you will get an email once it is active.
- Delete my account: Settings → Delete account, or see the delete-account page.